Petición: Realiza una solicitud para la prestación del servicio público de acueducto, cambio de nombre de suscriptor, traslado de la acometida, cambio del medidor de acueducto, entre otros.

Queja: Presenta una inconformidad con la forma como te han prestado el servicio o con el comportamiento de un empleado de la CAPB.

Reclamo: Presenta un inconformidad con los valores de tu factura.

Recurso: Solicita la revisión a la respuesta recibida por un reclamo.